Hvordan gjør vi morgendagens bank-, forsikrings- og telekomkunder fornøyd med tjenestene vi leverer?

Bank, forsikring og telekom er bransjer alle må ha et forhold til, enten vi vil eller ikke. Hvor godt vi lykkes med å skape gode kundeopplevelser, varierer. Kunstig intelligens gir oss stadig nye muligheter. Men vil morgendagens kunder i størst mulig grad klare seg selv, eller ønsker de å snakke med et menneske? Hvor skal i så fall grensen mellom teknologi og menneskelig kontakt gå? Dette er blant spørsmålene vi skal diskutere. Opinion vil tegne et bilde av hva vi vet om morgendagens kunder, det vil si de som er unge nå. Boost.ai leverer teknologi til våre bransjer i dag, og deler eksempler på digitale kundeopplevelser. Med i samtalen er Telenor, SpareBank1 SR-Bank og HELP Forsikring, landets største advokatmiljø for privatpersoner og leverandør av advokatforsikring.