Erfaringskonsulenter og samskaping: Veien mot bedre tjenester

I Helsepersonellkommisjonens rapport NOU 2023: 4 - Tid for handling. Personellet i en bærekraftig helse- og omsorgstjeneste, blir det blant annet fokusert på erfaringskonsulentenes rolle og funksjon.

Samtidig som kommisjonen sier at helsetjenesten bør utvikle erfaringskonsulentrollen videre og satse på erfaringskonsulenter som yrkesgruppe, benytter kommisjonen enkelte formuleringer som bidrar til å svekke anerkjennelsen av yrkesrollen til erfaringskonsulenter.

Det er behov å videreutvikle rollen og styrke forståelsen av yrkesrollen som erfaringskonsulenter sammen med myndighetene, fagforeningene, helse- og omsorgstjenestene og bruker- og kompetansemiljøer.

Det er behov for mer kunnskap og klarhet i hvilke roller erfaringskonsulenter skal ha i helse- og omsorgstjenestene, og hvilke forventninger som stilles.

Vi ønsker en konstruktiv debatt rundt spørsmålene:

• Hvordan kan vi best definere og tydeliggjøre rollen til erfaringskonsulenter i helse- og omsorgstjenestene? Hvilke ansvarsområder og oppgaver bør de ha?

• Hvilken verdi og betydning har erfaringskonsulenter i å fremme brukermedvirkning og forbedre kvaliteten på helsetjenestene? Hvordan kan vi optimalisere deres bidrag?

• Hvordan kan vi sikre at erfaringskonsulenter får tilstrekkelig anerkjennelse og støtte fra myndigheter, fagforeninger og helse- og omsorgstjenester? Hvilke tiltak bør iverksettes for å styrke deres yrkesrolle?