Tillit er gull – men hvordan unngå at tillitsreformen blir tull?

Regjeringen omtaler tillitsreformen i offentlig sektor som et av sine viktigste prosjekter. Målet er å gi mer velferd og bedre tjenester til innbyggerne, og til rett tid. Det høres jo unektelig bra ut å gi tillit og delegere myndighet, men funker det i praksis?

Gevinstene er store hvis vi lykkes, både for enkeltbrukerne (bedre tjenester), de ansatte (frihet, motivasjon) og for samfunnet (innovasjons- og omstillingskraft) – men nedsiden ved å mislykkes er tilsvarende dårlig.

I Danmark har de forsøkt å gjennomføre en tillitsreform, et forsøk som langt på vei rant ut i sanden. Privat næringsliv har praktisert tillitsbasert ledelse i en årrekke, men alltid i kombinasjon med krav til lønnsomhet.

Hva kan vi lære av tidligere offentlige reformer og omstillinger, og fra næringslivet?