Best in Retail - datadeling og økosystemer i norsk handel

Den teknologiske utviklingen utfordrer eksisterende forretningsmodeller i norsk handel, spesielt ved at nye konkurrenter kommer inn i markedet med digital ekspertise. Økt digitalisering påvirker også interaksjonen med kundene gjennom større forventninger til den totale kundeopplevelsen, både på nett og i fysisk butikk. Det forventes mer informasjon, høyere servicenivå, selvbetjening «on demand» og mer personlig interaksjon. Digitaliseringen av varehandelen skaper utfordringer, men også muligheter. Hvordan kan datadeling i økosystemer mellom handel og andre næringer aktiveres og utnyttes til å skape nye konkurransefortrinn?

På dette arrangement setter vi lys på utviklingen i handelen. Vi presenterer og diskuterer hvordan vi kan sikre norsk varehandels konkurransekraft. Sentrale spørsmål er hvordan vi gjennom tverrfaglig samarbeid og økt kompetanse kan sikre sysselsetting og hindre nedleggelse av næringsvirksomhet over hele landet.