Tim er eksempelinnbyggeren til Oslo kommune. Tim lever et godt liv og erfarer hvordan digitale løsninger forenkler hans hverdag på stadig flere områder, men når det gjelder helse tar det fortsatt tid. På ulike «appstores» og i ulike medier finner Tim nye og innovative helseløsninger som passer hans behov, men disse blir ikke tilbudt fra hans kommune. Hvor lenge vil Tim vente før han blir utålmodig og søker andre løsninger enn den offentlige helsetjenesten? Er vi, med teknologiske revolusjon og offentlig «treghet», på vei mot et todelt helsevesen hvor den Norske velferdsmodellen kommer under press? På hvilken måte kan Oslo - og andre kommuner - stegvis, modulert og i samarbeid med flere sikre at Tim får den helse- og omsorgsbehandlingen som tilfredsstiller hans behov allerede nå?
I samarbeid med Tietoevry